Nouvelle philosophie de gestion qui se diffuse à tous les niveaux de
l'entreprise, l'orientation-marché a remplacé la conception
traditionnelle des 4P du marketing-mix (Product, Place, Price,
Promotion). Rendue nécessaire par l'évolution plus rapide des marchés,
la seconde révolution Internet et l'émergence de nouvelles valeurs,
cette démarche marketing, plus large, est un système d'analyse autant
qu'un ensemble de pistes d'action concrètes. Cet ouvrage, déjà traduit
en huit langues, synthèse des fondements, des concepts et des méthodes
et applications marketing, est organisé autour de quatre parties: Le
nouveau rôle du marketing. La compréhension du comportement du client.
L'élaboration de la stratégie marketing. La mise en œuvre du marketing
opérationnel. Entièrement mise à jour, cette 7e édition intègre un
chapitre sur le ciblage et le positionnement et développe les aspects
marketing relationnel.
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